售后服务保障条款, 购买手机请详细阅读 选项

[唐猫]

包换条例
1：所有小乔手机网销售的手机除了屏幕、外观、摄象头问题外，其他所有非人为硬件故障在手机外观无磨损的情况下全部无条件7天包换（含购买日），消费者可以选择同型号或其他任何型号手机（但基于消费者的使用习惯等考虑，店铺以更换同型号同款机型为优先考虑），差价多退少补，一般情况下不会产生任何折旧费用，特殊情况将在补充说明中做详细说明。
2：非人为软件故障在刷机无效的情况下按照第一条条例处理。
3：但请大家特别注意的是，水货手机是无法包退的，小乔手机网信誉再好也无法挑战整个行业的规则，这一点请大家谅解。
4：包换补充说明：在发生以下情况时，消费者需要交付一定的折旧费用，具体费用额度由双方协商决定。
（1）：手机通话时间过长，以10分钟/日计算，累计最长通话时间不得超过60分钟。
（2）：手机出现的硬件故障具有间歇性，在包换服务进行时无法得到证实的。
（3）：由于使用习惯或操作不当等非故障性问题，要求更换他款手机型号的。

保修条例
1：消费者在购买手机时随机购买保修服务的，可以获得终身软件升级的VIP待遇。
2：消费者在购买手机时随机购买保修服务的，在保修期内出现任何非人为软件问题，小乔手机网有义务代表消费者与保修服务供应商及时联系，以确保消费者以最快的速度获得免费的软件刷机服务，确保立等可取。
2：消费者在购买手机时随机购买保修服务的，在保修期内出现除了屏幕、外观、摄象头以外的任何非人为硬件问题，小乔手机网有义务代表消费者与保修服务供应商及时沟通，以确保消费者获得最及时最优质的免费保修服务。
3：如在30个工作日内无法确保手机故障的修复或者相同问题在保修期内累积出现两次或以上，保修服务供应商应无条件提供更换主板的服务并确保手机更换主板以后正常运行30天。
4：消费者在购买手机时随机购买保修服务的，在保修期内出现屏幕（包括触摸屏）、外观、摄象头故障、人为的软硬件故障或者不可抗的手机先天设计缺陷（如断键、碎壳、掉漆等），小乔手机网有义务代表消费者与保修服务供应商及时协商，以确保消费者以最低的成本价格获得有偿更换或维修服务，并确保手机更换零件以后正常运行30天。
5：消费者在购买手机时没有随机购买保修服务的，消费者可以全权委托小乔手机网代表消费者与保修服务供应商达亮通讯进行交涉，并提供有偿更换或维修服务。但小乔手机网除了对之前所提到的包换售后服务负责之外，无任何义务与责任对没有购买保修的手机提供任何形式的售后服务，因此请大家在购买手机时对是否需要购买保修这一点三思而后行。

以上条例未有涉及的一切相关事宜，最终解释权归小乔手机网所有。　　




最近在售前和售后等区不断有网友提出关于“7天包换机器和配件”的去向等类似问题。从网友的角度出发，出于好奇心或者其他，提出类似的问题无可厚非；但是作为小乔和我，也就是商家的角度来来说，对于这类问题的提出感到比较郁闷。下面我就对调换下来的机器以及配件的去向作出比较正式的官方说明：

　　1：由于种种质量原因、不可抗力因素而在七天之内调换下来的机器及配件，我们都会无条件的将其退还给供货上家，个中所产生的一切贴补费用，一般由小乔手机网负责承担，与消费者本身不发生直接关系。

　　2：小乔手机网郑重承诺，所有调换下来的机器及配件，小乔手机网有IMEI号的存根或者相关记录，绝对不会再由小乔手机网销售经营（其中的原因非常简单，以后购买的消费者买回去还是要过来调换，对于小乔手机网的名誉有损无益，大家一想便知）。

　　3：小乔手机网的宗旨永远是为客户着想，急客户所急，小乔和唐猫都深知品质和信誉对于一家小小店铺的生命力有着多么深远的影响，因此希望大家多多提出宝贵意见，帮助我们做得更好！

[sonyericsson]

厉害!
佩服!!
支持!!!

[心の痕]

(IMG:style_emoticons/1/adore.gif) 坐板凳～～

[聊聊]

信誉是企业的生命，你们做得真的很好。

[z0magics]

顶...有信誉才放心

[做梦都要6630]

这个不顶不行的

[泡沫★红茶★]

作为销售以诚信为本，是生存之道！！支持！！！！！！！！

[54]

是啊！我相信这里，支持一下！

[77~]

谢谢大家的信任

[晴天娃娃]

信誉会令商家立于不败之地，绝对支持！

[犯贱了的猪]

我啊怕买到不好的。呵呵。我来买买看好了。

[77~]

支持一个～～

[xizang]

支持讲信誉的商家

[77~]

呵呵，谢谢支持～～

[Vill]

支持！！

[chijiesyt]

严重支持！！

[柠檬茶]

顶起来

[大丸拉面]

支持！！！！！！！！

[寻找6500s]

购买保修要多少钱？

[77~]

机器不同保修也不同的